Descripción del puesto
RESPONSABLE DE LA CUADRILLAS DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTODE LOS DIFERENTES PROYECTOS, SUPERVISIÓN DE PERSONAL Y SUPERVISIÓN DEL TRABAJO REALIZADO.
Mantener limpio y organizado el puesto de trabajo asignado.
● Realizar diariamente cualquier otra responsabilidad o acción inherente a sus funciones y cualquiera compatible con sus
aptitudes, incluyendo las análogas, complementarias.
● Monitoreo de los equipos de los clientes que se encuentren con alarmas y/o requieran atención de personal
técnico de solar o del personal técnico de mantenimiento.
● Programar en conjunto con los clientes las fechas de servicios técnicos y ejecutar en cumplimiento a lo que se
acuerda.
● Levantar el listado de clientes con requerimientos de atención y/o que estén el proceso.
● Mantener la programación en coordinación con los tickets de servicios colocado por los clientes internos y
externos.
● Capaz de ejecutar de manera eficiente y con los recursos asignados la demanda de servicios a los clientes.
● Mantener buen nivel de comunicación con los clientes e informar cambios en la programación oportunamente.
● Analizar cualquier anomalía o duda que pueda presentar un cliente en su consumo/factura de energía,
realizando la explicación correspondiente y asesorando al cliente. En caso de ser requerido, se generan las
acciones de atención hacia el equipo de servicio técnico solar.
● Velar por fiel cumplimiento de las normativas de trabajo en cuanto al uso de los equipos, herramientas,
uniformes asignados al departamento.
● Solicitar oportunamente herramientas, uniformes, viáticos a las cuadrillas de servicio.
● Presentar avance de la programación y asignación de recursos a la gerencia Técnica.
Requisitos
EXPERIENCIA EN PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE PROYECTOS DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS SOLARES Y FOTOVOLTAICOS, CARGADORES, PARA VEHICULOS ELECTRICOS, GESTIÓN DE PERSONAL, REALIZAR INSPECCIONES Y DIEÑO, ELABORACIÓN DE OFERTAS PARA PROYECTOS, PROACTIVO, ENFOCADO EN SERIVICIO AL CLIENTE, MANEJO DE CONFLICTOS, TENER LICENCIA COMERCIAL.
TENER LICENCIATURA EN ELECTRICIDAD O CARRERAS ASOCIADAS.
Estudios Universitarios a nivel de técnico Industrial, eléctrico o Licenciatura en áreas
de Ingeniería eléctrica o electromecánica, mecánica, Industrial.
Beneficios
SEGURO DE VIDA, ESTABILIDAD LABORAL,
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
La Casa de las Baterías fue fundada en 1974, como parte del Grupo Record con la idea de tener un punto de venta para ofrecer su producto al consumidor final. Con el tiempo se convirtió en representante de las más importantes marcas de baterías a nivel mundial.
El liderazgo y crecimiento de nuestra organización inicia con la incorporación de servicios asociados a la venta de baterías como la instalación de las baterías y revisiones del sistema eléctrico; la expansión de puntos de venta para acercarnos a nuestros clientes y la posterior inclusión de una variedad para diferentes aplicaciones.
Es en 1998 iniciamos nuestro servicio a domicilio el cual es hoy en día uno de los servicios más importantes, prestados a nuestros clientes.
En el año 2006 integramos nuevos canales de distribución para atender así al mercado de repuesteros y auto partes. Paralelamente ese mismo año nace División Industrial ofreciendo soluciones con baterías de tracción así como respaldo de energía.
En el año 2008 iniciamos operaciones en Costa Rica y El Salvador; y poco después a Guatemala, lo que comenzó nuestra expansión en la región, llevando con mucho orgullo nuestra propuesta de productos y servicios al mercado Centroamericano.
Nuestro interés en de la mejora continua nos lleva a certificarnos en Panamá bajo la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la estandarización de nuestros procesos de atención en el año 2011. Posteriormente, en el año 2013 incluimos las certificaciones ISO 14001 y OSHAS 18001 para la correcta gestión ambiental y la salud y seguridad de nuestros colaboradores, todas implementadas con el fin de brindar la mejor atención posible y ofreciendo a nuestras partes interesadas la seguridad de que realizamos nuestro trabajo buscando el bienestar de todos a los que impactamos.
