Descripción del puesto
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Coordinar, supervisar y optimizar la operación de varias sucursales, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, administrativos y operativos. Dirige a los equipos de trabajo, controla indicadores de desempeño, garantiza la calidad del servicio y vela por el cumplimiento de políticas internas, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad de la empresa.
- Revisar / supervisar el cumplimiento de los procedimientos y todos los documentos asociados a las sucursales.
- Gestionar de forma oportuna los hallazgos encontrados en las auditorías de sucursales.
- Gestionar las quejas y reclamos; y sus respectivas resoluciones en el formato establecido por sistemas de gestión como sustento de las auditorías externas.
- Analizar y sugerir mejoras a los procedimientos para que los mismos sean más eficaces en costo y tiempo de servicio.
- Revisar que los inventarios físicos sean realizados oportunamente y realizar muestreos de inventarios en las sucursales.
- Analizar las inconsistencias de inventarios de mercancía de las bodegas de las sucursales y que estos sean cerrados en menos de 15 días.
- Dar seguimiento completo de los ajustes solicitados.
- Dar seguimiento a la antigüedad de inventario por sucursal y tomar acciones correctivas.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 ó 5 años o similar como Gerente o Encargado de Sucursal.
- Perfil comercial orientado a la búsqueda de clientes y con habilidad de negociación.
- Orientada (o) a ventas y logro de resultados.
- Manejo y Supervisión de Personal
- Proactiva, organizada, toma de decisiones, buena atención en Servicio al Cliente, orientada al trabajo en equipo.
- Buen manejo de MS Office ( Excel y Google Drive son requisitos), Ivend, Sap preferibles, mas no son indispensables.
- Buenas relaciones Interpersonales.
- Con auto necesario.
- Estudios universitarios en Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial,Contabilidad, Finanzas, Mercadeo, Publicidad carrera afín.
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Beneficios
Seguro de Vida y Salud
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Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
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La Casa de las Baterías fue fundada en 1974, como parte del Grupo Record con la idea de tener un punto de venta para ofrecer su producto al consumidor final. Con el tiempo se convirtió en representante de las más importantes marcas de baterías a nivel mundial.
El liderazgo y crecimiento de nuestra organización inicia con la incorporación de servicios asociados a la venta de baterías como la instalación de las baterías y revisiones del sistema eléctrico; la expansión de puntos de venta para acercarnos a nuestros clientes y la posterior inclusión de una variedad para diferentes aplicaciones.
Es en 1998 iniciamos nuestro servicio a domicilio el cual es hoy en día uno de los servicios más importantes, prestados a nuestros clientes.
En el año 2006 integramos nuevos canales de distribución para atender así al mercado de repuesteros y auto partes. Paralelamente ese mismo año nace División Industrial ofreciendo soluciones con baterías de tracción así como respaldo de energía.
En el año 2008 iniciamos operaciones en Costa Rica y El Salvador; y poco después a Guatemala, lo que comenzó nuestra expansión en la región, llevando con mucho orgullo nuestra propuesta de productos y servicios al mercado Centroamericano.
Nuestro interés en de la mejora continua nos lleva a certificarnos en Panamá bajo la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la estandarización de nuestros procesos de atención en el año 2011. Posteriormente, en el año 2013 incluimos las certificaciones ISO 14001 y OSHAS 18001 para la correcta gestión ambiental y la salud y seguridad de nuestros colaboradores, todas implementadas con el fin de brindar la mejor atención posible y ofreciendo a nuestras partes interesadas la seguridad de que realizamos nuestro trabajo buscando el bienestar de todos a los que impactamos.
