Descripción del puesto
Brindar una atención eficiente y cordial a los clientes durante el proceso de pago, garantizando el correcto manejo del efectivo, medios electrónicos y documentación de las transacciones. Asimismo, apoyar en actividades operativas relacionadas con el control de caja, arqueos, apertura y cierre, contribuyendo al cumplimiento de los procedimientos internos y a una experiencia de compra satisfactoria.
Brindar asesoría técnica y atención al cliente en el, diagnóstico, instalación y mantenimiento de baterías para vehículos y otros equipos, garantizando un servicio seguro, eficiente y de calidad, conforme a los procedimientos de la empresa y las normas de seguridad.
Requisitos
- Bachillerato completo, deseable técnico o estudios en Mecánica Automotriz, Electricidad Automotriz, Electromecánica o carreras afines.
- Mínimo de 1 año en experiencia en servicio al cliente,cajero(a) en instalación y diagnóstico de baterías automotrices.
- Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en empresas de retail automotriz, talleres o centros de servicio.
- Licencia Comercial de conducir vigente
- Inglés intermedio
Beneficios
Capacitación continúa, seguro de vida, unifiormes, EPP, bonos entre otros.
Nosotros
La Casa de las Baterías fue fundada en 1974, como parte del Grupo Record con la idea de tener un punto de venta para ofrecer su producto al consumidor final. Con el tiempo se convirtió en representante de las más importantes marcas de baterías a nivel mundial.
El liderazgo y crecimiento de nuestra organización inicia con la incorporación de servicios asociados a la venta de baterías como la instalación de las baterías y revisiones del sistema eléctrico; la expansión de puntos de venta para acercarnos a nuestros clientes y la posterior inclusión de una variedad para diferentes aplicaciones.
Es en 1998 iniciamos nuestro servicio a domicilio el cual es hoy en día uno de los servicios más importantes, prestados a nuestros clientes.
En el año 2006 integramos nuevos canales de distribución para atender así al mercado de repuesteros y auto partes. Paralelamente ese mismo año nace División Industrial ofreciendo soluciones con baterías de tracción así como respaldo de energía.
En el año 2008 iniciamos operaciones en Costa Rica y El Salvador; y poco después a Guatemala, lo que comenzó nuestra expansión en la región, llevando con mucho orgullo nuestra propuesta de productos y servicios al mercado Centroamericano.
Nuestro interés en de la mejora continua nos lleva a certificarnos en Panamá bajo la Norma Internacional ISO 9001:2015 para la estandarización de nuestros procesos de atención en el año 2011. Posteriormente, en el año 2013 incluimos las certificaciones ISO 14001 y OSHAS 18001 para la correcta gestión ambiental y la salud y seguridad de nuestros colaboradores, todas implementadas con el fin de brindar la mejor atención posible y ofreciendo a nuestras partes interesadas la seguridad de que realizamos nuestro trabajo buscando el bienestar de todos a los que impactamos.
